Отзывы о «Best-tyres» в Гатчине

Отзвон менеджера сразу после отправки заказа

Обещали поставку в течении 3 дней, а привезли только через 6

Удобно что смог забрать в выходной день. Забирал в Краснодаре, на Лизы Чайкной, удобный подъезд и парковка. Шиномонтаж тоже порадовал, ответили на все вопросы по дискам и шинам. + сам шиномонтаж бесплатно, если делается сразу в день получения заказа. На склад доставили в течении пары дней от момента заказа. Цена на выбранные мною шины (брал комплетом в 4 шины) одна из минимальных на рынке.

Изначально заказ оформлялся на другой пункт выдачи, он ближе ко мне, но через пару дней позвонил менеджер и сказал что заказ можно забрать, пункт выдачи назвал другой. Не сказать что мне это уж очень не удобно, но всё же заказ то оформлялся на другой пункт выдачи. Объяснилось данное обстоятельство тем что у них открылся новый склад-пункт выдачи и вот они перенаправили мой заказ сюда, чтобы я же побыстрее мог его забрать. Ну ок.

В целом как купленным товаром, так и оказанным сервисом доволен. Рекомендую!

оперативность и помощь в оформлении заказа

хотелось бы получить приз ЗОНТ-наоборот

Предложили более удобный и дешевый способ доставки,чем выбранный изначально.

нет

Оперативность, вежливость

нет

Главное - товар хорошего качества Готовность идти навстречу клиенту (см. ниже)

Оба обращения в магазин - без проблем

Дважды покупал колёса для своей машины: 1. Летний Continental ContiPremiumContact + диски Replica с их сборкой и доставкой до Бутово. В условиях доставки указано, что при доставке за МКАД нужно дополнительно оплачивать каждый км, но мне пошли навстречу и оформили доставку как внутри МКАД, т. к. адрес доставки был рядом. 2. Зимние Gislaved Nord Frost 200 Проблем с качеством и балансировкой не было, все колёса спокойно отъездили до самой продажи машины.Сейчас снова понадобилась резина, планирую обращаться снова, по результату - обновлю отзыв.

нет

много...

Заказал шины, 4й день ни кто не звонит позвонил в тех поддержку оператор сказал типа с вами свяжутся, но ни кто не перезвонил

Самая низкая цена

Нет

Заказ № БТР-427630 от 2.7.2018, Hankook Ventus prime 3 K125 - 195/60 R15 - 3071 руб обработали в течении дня, через неделю доставили. По моей просьбе продлили резерв заказа еще на 10 дней, так как находился в командировке. Единственное неудобство, нет шиномонтажа на месте, хотя на него дают всем скидку)))

Заказ № БТ-437015 от 17.7.2018 (10 ч. 55 м. 19 с.) Магазин мне нравится, хорошие цены, великолепный ассортимент.

Отвратительный, просто ужасный пункт самовывоза. Все долго. Документацию не выдали, хоть заказ отдали, ни чека об оплате, ни кассового, ни товарного, ничего! Сказано, что можно воспользоваться услугами шиномонтажа...Сергиев Посад город, Ярославское шоссе, 4В, просто хамы, менеджер сервиса сначала в телефоне был занят, потом ушел, потом послал нас куда подальше. Оказывается, замена колеса-это проблема для данного сервиса, если эту контору можно назвать сервисом.

Большой ассортимент, реальное наличие, скорость обработки заказа, общий сервис на всех этапах: начиная от заказа, заканчивая его забором. Низкие цены, приятные бонусы.

нет

Был приятно удивлён данным магазином. Как уже упомянул большой и реальный ассортимент + великолепный сервис + удобная парковка. Поскольку покупал весь комплект резины, то сразу сделали шиномонтаж. Качество работ так же порадовало. Цена - весьма низкие. Есть приятные бонусы при покупке.

Буквально все понравилось. Покупаю здесь уже пятый раз. Советую.

Нет

Комфортно и удобно всё.

Быстрота оформления заказа. Бесплатный шиномонтаж по акции.

С первого раза трудновато найти пункт выдачи

Доволен полностью покупкой в данном магазине. После оформления заказа быстро отзвонились и подтвердили наличие товара. Сразу предупредили об акции с бесплатным шиномонтажом, на что я с радостью согласился. На следующий день подъехал, оформил покупку и мне одели новые колеса забесплатно.

Быстро связались, уточнили что колеса старше 3 лет

Далековато от меня тереториально.

Покупал колёса Pirelli Winter Ice Zero 195/55 R15, забирал в пункте выдачи по акции с бесплатным шиномантажом, всё сделали нормально, без очереди. Я не первый раз покупаю у них колеса всё чётко. Заказ № 437438

Все было сделано быстро и оперативно.

Это скорее недостатки пункта выдачи. Хотел сразу же сделать шиномонтаж ,но надо было ожидать 4часа, отказался.

В целом работой магазина остался доволен.Заказ сделал из г. Серпухов доставили через день,считаю достаточно быстро.

минимальная цена

нет

быстро отзвонились

Позвонил по указанному телефону в г. Краснодар 14.07.2018г., в 15ч. 58мин. , ответил молодой человек сразу . Товар нужный мне на сайте в наличии , цена устраивает, казалось бы!? заказать и оплать в один клик!?

При уточнении товара завис компьютер на 15мин , потом заработал. (стою на трассе в Тимашевске с разрубленными двумя колесами).

Объясняю ситуацию, даю свой номер телефона. Молодой человек уточняет что надо и обещает перезвонить, как только созвонится со складом . Нахожу службу доставки шин. 23ч.40мин, 14.07.2018г. Машина брошена у чужого двора , никто не перезвонил . Я СЧаслив!!!В развитии ситуации после отзыва !!! 1. Компания на отзыв отреагировала просто молненосно, т.е. читают и дорожат своим рейтингом. 2. Предложили оформить персональный заказ, товар шины по себестоимости. 3. Принесли извинения за нерадивого сотрудника. 4. Люди которые в ней работают отзывчевы, дорожат имиджем своей компании 5.Компания хорошая, клиента сопровождают до выдачи заказа 100% времени 6. В наше непростое время (повсеместный пофигизм и кидалово) очень рад что есть такие компании. 7. РЕКОМЕНДУЮ

Все отлично- вопросов и замечаний нет

отсутствуют

Приятный небольшой автосервис, все культурно и доброжелательно

На высшем уровне все! оборудование новое, персонал дружелюбный. Быстро, качественно. Купил покрышки и поменяли мне их за 30 минут, с балансировкой и снятием старых.

Сразу обработали заказ. Привозят на пункт выдачи, где шиномонтаж бесплатно, только берут 400 рублей за грузики, это всего, за 4 шины.

Не прислали по СМС номер заказа на шиномонтаж. Проверил почту, они прислали подтверждение на шиномонтаж по email. Я напутал пункты выдачи, неудобный список, пришлось отменять заказ в неправильном пункте и делать новый заказ. Теперь пришла и СМС о заказе на шиномонтаж, разобрались наконец-то.Закончилась пятница, заказ на шины был в понедельник утром, я до сих пор без заказанных шин. Мой телефон был недоступен, могли бы отправить в это время СМС или email о доставке. Записал себе телефон пункта выдачи, чтобы узнавать, привезли шины или нет.Кстати, на их сайте https://www.best-tyres.ru/customer статус заказа вообще принимал различные произвольные значения: Принят, потом В обработке, потом снова заново Принят, снова В обработке, наконец-то Собирается и вдруг опять только Принят. Что заказ доставлен в пункт выдачи, статус так и не был обозначен, хоть проверял по несколько раз каждый день.

Только что, в 19:03, всё еще пятница, пришло СМС, что заказ в пункте выдачи. И еще приписка "2 дня". Что значат 2 дня мне непонятно, но я позвонил в сам пункт выдачи и мне подтвердили, что шины у них. Завтра еду на шиномонтаж, хоть статус заказа на их странице снова Принят, не верьте этой странице, дозванивайтесь на пункт выдачи.Ну вот. Суббота. Был на пункте выдачи. Того, что я вбил номер купона на скидку при записи на шиномонтаж, оказалось недостаточно, менеджер не прислал с документами купон. Пришлось снова звонить в best-tyres. Этот вопрос тоже решили.Прокатился по МКАДу, на 110 км/ч колеса ведут себя нормально. Товар соответствует описанию. Менял шины из-за того, что предыдущие пробуксовывали на снежной горке. Посмотрим на поведение новых шин зимой. Удачи!

Бесплатный шиномонтаж

Нет